1 – Objet

La présente politique de remboursements et de retours définit les conditions dans lesquelles LIFE NATURA FISHING peut procéder à un remboursement ou à un report de réservation pour les sessions de pêche à l’Étang des Prés des Roses.

2 – Nature des prestations

Les services proposés par LIFE NATURA FISHING correspondent à des prestations de loisirs fournies à une date déterminée, notamment la réservation de postes de pêche.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, ces prestations ne sont pas soumises au droit de rétractation de 14 jours.

3 – Annulation par le client

Toute demande d’annulation doit être signalée dans les meilleurs délais :

Par email : lifenaturafishing@gmail.com
Par téléphone : +33 6 65 79 44 56

Selon les cas, LIFE NATURA FISHING pourra proposer :

• un report de la session

• un avoir valable pour une future réservation

En cas d’annulation tardive ou d’absence du client le jour de la session, aucun remboursement ne pourra être exigé.

4 – Annulation ou modification par LIFE NATURA FISHING

LIFE NATURA FISHING se réserve le droit d’annuler ou de reporter une session dans certaines situations exceptionnelles :

• conditions météorologiques dangereuses

• problème de sécurité sur le site

• fermeture exceptionnelle du domaine

• cas de force majeure

Dans ce cas, il pourra être proposé :

• un report de la réservation

• ou un remboursement intégral de la session concernée.

5 – Interruption de la session

Une session de pêche commencée ne pourra donner lieu à aucun remboursement en cas :

• de conditions météorologiques défavorables

• de départ anticipé du pêcheur

• de non-respect du règlement du site.

6 – Non-respect du règlement

Tout pêcheur ne respectant pas le règlement du domaine (règles de pêche, sécurité, respect de l’environnement, etc.) pourra être :

• exclu immédiatement du site

• interdit d’accès au domaine

Dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectué.

7 – Demande de remboursement

Toute demande de remboursement doit être adressée à :

LIFE NATURA FISHING
Email : lifenaturafishing@gmail.com

La demande doit préciser :

• le nom de la réservation

• la date de la session

• le motif de la demande.

8 – Délais de traitement

Lorsque le remboursement est accepté, celui-ci sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la validation de la demande.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la réservation, sauf accord contraire.